HOSPITAL UNIVERSITARIO MIGUEL SERVET
El día 11 de mayo de 2022, llevamos a cabo la mesa de diálogo del proyecto «El paciente protagonista». Una mesa de diálogo sobre la humanización en la atención al paciente con ictus.
En esta jornada contamos con la visión de los pacientes de la mano de tres asociaciones de pacientes:
- Javier Moreno Piquero. Presidente de Asanar, la Asociación de Anticoagulados de Aragón trabaja para las personas con discapacidad física y orgánica.
- Miguel Lierta. Presidente de Aida, la Asociación Ictus de Aragón.
- Luis Bentué. Presidente de Afadacer/Neuron: AFADACER es una asociación de familias de daño cerebral adquirido.
Tras la inauguración de Luis Callén Sevilla, Gerente del Sector Zaragoza II Salud Aragón, las asociaciones de pacientes han compartido sus necesidades junto a los profesionales sanitarios:
- María Bestué Cardiel. Directora Médica
- Javier Marta Moreno. Jefe de Sección de la Unidad de Ictus
- Belén Esteban Soriano. Trabajadora social
- Mª Jesús Chopo Alcubilla. Supervisora de la Unidad de Ictus
Las asociaciones de pacientes han destacado que humanizar consiste en sentir que el paciente necesita una atención constante. Informar bien al paciente sobre el diagnóstico, la rehabilitación y sobre los recursos que hay. También comentan que algunas personas necesitan más información que les pueda ayudar.
Desde el punto de vista del profesional, humanizar es: dar fuerza y empoderar al paciente para que tenga esperanza, recordarles los avances que existen actualmente. Es tiempo y una gran dedicación por parte de los profesionales. Coordinarse de una forma mejor, mejorar la comunicación de los diferentes niveles. Educar al paciente, enseñarle lo que puede venir si no hacen bien las cosas. Preguntar desde que llega al paciente y hablar también con la familia, ya que están en un momento de shock.
Durante la jornada se han repartido trípticos que recogen las diferentes asociaciones implicadas en la mejora de la experiencia del paciente con ictus. Estas realizan diferentes servicios:
- Facilitar información sobre la enfermedad
- Realizar acciones de divulgación y sensibilización social
- Dar asistencia social y psicológica a los enfermos y sus familiares
- Organizar actividades de formación o lúdicas
- Fomentar la investigación
En la mesa de hoy han participado las siguientes entidades farmacéuticas: Pfizer y Daiichy Snkyo. También la Fundación La Caixa y la Fundación Mémora, entidades que han impulsado el proyecto de “El Paciente Protagonista”, una gran oportunidad para mejorar los servicios hospitalarios uniendo a todos los grupos de interés en torno a unas propuestas concretas.
¡Aquí puedes ver el resumen!: